¿QUÉ DEBO SABER ANTES DE RESERVAR?

El cliente reconoce, con carácter previo a la reserva, tener conocimiento de toda la información mencionada y del dispositivo de medición de las presentes condiciones generales. También reconoce, tener capacidad para celebrar el presente contrato.

ASUNTO :
El presente contrato es un contrato a distancia que tiene por objeto definir los derechos y las obligaciones de las partes en el marco de la reserva de viaje (alojamiento o programa) para estancias y/o circuitos, transportes y otros servicios, que son propuestos en línea por la agencia de viajes coming morocco para los clientes, con el concurso del sistema de pago asegurado en colaboración con Maroc telecommerce e IMC para asegurar los medios de pago y la información del cliente.
DEFINICIÓN :
A lo largo del contrato, cada una de las expresiones arriba mencionadas tiene el significado de su definición, a saber " Contrato a distancia " : establece la definición de la reserva en firme y el pago a distancia del depósito por el cliente a favor de la sociedad COMING MOROCCO que, para este contrato, utiliza exclusivamente la red Internet y las medidas de seguridad del SYSTEME de pago en línea regidas por las disposiciones legales actualmente aplicadas en Marruecos, hasta la conclusión del contrato (llegada y estancia del cliente), incluyendo la conclusión del presente contrato. " Cliente " : toda persona física, que actúa con fines que no entran en el marco de su actividad profesional. "Orden de pedido": documento que indica las características de las prestaciones reservadas por el cliente y que éste debe firmar haciendo "doble clic" para comprometerse e implicar el pago del anticipo. "Pedido o reserva: acto por el cual el cliente se compromete a comprar la prestación de estancia o circuito y/o transporte y la agencia de viajes COMING MOROCCO se compromete a proporcionar las prestaciones reservadas. "Producto: la prestación propuesta por la agencia de viajes COMING MOROCCO. "Doble clic: reiteración de la validez de la orden de pedido por parte del cliente. La orden de pedido rellenada y validada por primera vez nunca se toma en consideración sin la confirmación del cliente, que debe hacer clic en el botón "Confirme su reserva haciendo clic en validar".

EJECUCIÓN DE PEDIDOS

La prestación se proporcionará el día de llegada del cliente previsto por la reserva confirmada en el sitio web COMING MOROCCO.

¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES GENERALES DE RESERVA A TRAVÉS DE SU SITIO WEB?

PRECIO
El cliente garantiza a la Agencia de Viajes COMING MOROCCO que dispone de las autorizaciones eventuales necesarias para utilizar el medio de pago que le conviene, durante la validación del formulario de pedido. El cliente elige el medio de pago entre los propuestos por COMING MOROCCO en el formulario de pedido (icono tarjetas de crédito). La comunicación de la información relativa a los pagos mediante tarjeta se realiza a través de medios seguros y en particular recurriendo a la criptografía (servicio de pago seguro asumido por Maroc Telecommerce SYSTEM autorizado por COMING MOROCCO). En caso de que el pago fuera por tarjeta, las disposiciones respectivas de la utilización fraudulenta del medio de pago previsto en las convenciones concluidas entre el consumidor y el emisor de su tarjeta, también así como entre COMING MOROCCO y su establecimiento bancario aplicado.
FORMA DE PAGO
El cliente garantiza a la Agencia de Viajes COMING MOROCCO que dispone de las autorizaciones eventuales necesarias para utilizar el medio de pago que le conviene, durante la validación del formulario de pedido. El cliente elige el medio de pago entre los propuestos por COMING MOROCCO en el formulario de pedido (icono tarjetas de crédito). La comunicación de la información relativa a los pagos mediante tarjeta se realiza a través de medios seguros y en particular recurriendo a la criptografía (servicio de pago seguro asumido por Maroc Telecommerce SYSTEM autorizado por COMING MOROCCO). En caso de que el pago fuera por tarjeta, las disposiciones respectivas de la utilización fraudulenta del medio de pago previsto en las convenciones concluidas entre el consumidor y el emisor de su tarjeta, también así como entre COMING MOROCCO y su establecimiento bancario aplicado.
DEPÓSITO Y PAGO DEL SALDO
Le client réglementera un dépôt de (20% du total de la séjournée, non remboursé) via l'intermédiaire du système de paiement sécurisé dans le site internet www.comingmorocco.com. El "recibo electrónico" que aparece en la pantalla después de la validación de la reserva por el cliente constituye un recibo de albarán hasta la conclusión de la transacción y el crédito de la cuenta bancaria de Coming Morocco. La ficha de confirmación de la reserva indicará el importe del saldo a pagar in situ en el establecimiento donde se haya efectuado la reserva por el responsable de la agencia COMING MOROCCO.
MODIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y NO SHOW
En caso de modificación, anulación por parte del cliente (o de "no presentación" del cliente), se efectuará un cargo automático en la tarjeta (a través del sistema de pago seguro en línea): - De 30 a 15 días antes de la fecha de llegada: 20% del importe de la estancia. - De 15 a 7 días antes de la fecha de llegada: 50% del importe de la estancia. - Menos de 7 días antes de la fecha de llegada: 100% del importe de la estancia.
MODIFICACIÓN DE LA RESERVA POR LA AGENCIA COMING MOROCCO
If a modification of the initial booking has to be performed by the travel agency COMING MOROCCO, this one is engaged to propose to the client an upper categorization without the fees of the confirmed establuchments during the confirmation without increasing the price which has been initially invoiced.
INFORMACIÓN NOMINATIVA La información solicitada al cliente durante su reserva es necesaria para el procesamiento de su pedido y se comunica a la agencia de forma segura: el cliente tiene derecho a acceder y rectificar los datos respectivos.
FIRMA ELECTRÓNICA
El "clic" asociado al procedimiento de reserva, pago y no repudio y el de la totalidad de los mensajes que constituyen una firma electrónica. Esta firma tiene un valor entre las partes como una firma manual, e implica el acuerdo del cliente con las condiciones generales de reserva y estancia o circuito.
CONSERVACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE LAS TRANSACCIONES El almacenamiento de los pedidos de reserva, recibos y facturas se realiza sobre un soporte fiable para que corresponda a una copia fiel y sostenible. Se realiza conforme a las normas estándar sobre la concepción y la explotación de los sistemas informáticos con el fin de asegurar la conservación y la integridad de las grabaciones almacenadas en estos sistemas.
RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
En caso de que se produzca una disputa en el presente acuerdo contractual, las partes se comprometen a buscar un acuerdo amistoso antes de cualquier acción judicial. El presente contrato está sujeto a la legislación marroquí. Cualquier disputa estará sujeta a la corte autorizada de Marrakech.
FUERZA MAYOR
La agencia de viajes COMING MOROCCO en Marruecos no está obligado a ejecutar sus funciones sólo en caso de cualquier evento de fuerza mayor se considera que es un obstáculo para las funciones mencionadas.